Recruter les meilleurs
talents dans son cabinet

Un parcours en 6 étapes pour recruter et fidéliser les collaborateurs dans votre cabinet

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Etape 1

Définissez votre idendité employeur

Etape 2

Identifiez les postes recherchés

Etape 3

Diffusez vos annonces

Etape 4

Créez un site carrière

Etape 5

Développez une communauté

Etape 6

Intégrez vos collaborateurs

Équipe Hexagone Stratégie

Attirer, recruter et fidéliser ses collaborateurs

Ce parcours est destiné aux cabinets qui rencontrent des difficultés de recrutement et qui souhaitent trouver une alternative efficace aux cabinets de recrutement. Découvrez nos conseils et nos actions pour faire de votre cabinet une véritable entreprise attractive pour les talents de la profession.

Illustration d'un rapport de performance

Structurez votre processus de recrutement
Ce parcours vous propose 6 étapes pour créer un processus de recrutement. Une fois mis en place, vous gagnerez du temps sur vos prochains recrutements.

Illustration de deux mains qui se serrent

Attirer les meilleurs talents
Ce parcours met l’accent sur la marque employeur et la satisfaction des collaborateurs, ce qui rend le cabinet plus attractif pour les meilleurs talents du secteur.

Illustration d'une fusée qui décolle pour symboliser la croissance

Différenciez votre cabinet de vos confrères
En mettant en œuvre ce parcours complet, le cabinet se distingue de la concurrence en démontrant son engagement envers l’innovation, la satisfaction des collaborateurs et l’excellence dans son approche numérique.

Illustration d'une lettre de mission signée

Améliorez la rétention de vos collaborateurs
Fidélisez vos nouveaux collaborateurs grâce à un processus d’onboarding structuré. Proposez leur une expérience unique et impliquez les davantage dans votre cabinet.

Commencez votre parcours sans plus tarder !

Nous avons voulu être utile aux cabinets d’expertise comptable qui souhaitent mettre en place leur propre stratégie de marketing digital en interne. En partageant notre expertise et nos conseils sur la base de 8 années d’accompagnement spécifique de la profession. Vous retrouverez des actions concrètes et détaillées que vous pourrez adapter à votre cabinet. Illustré par des exemples et des cas d’usage d’autres cabinet, vous aurez les clés de votre réussite entre les mains.

Que vous soyez sur le point de lancer votre cabinet ou que vous cherchiez à booster votre activité, suivez nos étapes pas à pas pour élaborer et renforcer votre stratégie., suivez les étapes les unes à la suite des autres pour développer et renforcer votre stratégie. Que vous soyez expert-comptable ou responsable marketing, soyez guidez dans la mise en place des actions à mener pour atteindre vos objectifs.

Le meilleur dans tout ça ? Notre parcours est totalement gratuit, sans aucune contrepartie.

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Projets

Des guides détaillés et opérationnels pour proposer des actions concrètes à mener dans votre cabinet.

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Taches

Avancez pas à pas avec des tâches précises des actions à mener. Soutenues par des exemples et des ressources personnalisées.

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Ressources

Suivez nos conseils et recommandations pour bâtire votre stratégie et consultez des ressources complémentaires : articles de blog, livres blancs…

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Temps nécessaire

Difficulté simple

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Difficulté modérée

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Difficulté forte

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Ressource blog

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Ressource télechargeable

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Ressource vidéo

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Ressource audio

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Etape 1.

Définissez votre identité employeur

Introduction

Le recrutement d’un collaborateur au sein de votre cabinet est une réelle étape dans la vie de votre entreprise. Toutes les actions mises en place ont un but précis : trouver le candidat idéal pour répondre à vos attentes en matière de compétences mais aussi de qualifications.

Mais l’ère du digital a boulversé le recrutement. Acquérir de nouveaux talents en cabinet d’expertise comptable est devenu un véritable enjeu. Dans ce secteur qui peine à recruter et à fidéliser de nouveaux talents, le digital devient aujourd’hui essentiel.

Tout au long de votre processus de recrutement, vous pourrez avoir recours à des techniques du marketing comme de l’Inbound recruiting, une extension de l’Inbound Marketing. L’inbound marketing est une stratégie qui consiste à faire venir des clients à vous plutôt que de venir les chercher. Le concept est donc le même lors de la procédure de recrutement avec l’Inbound recruiting.

Pour bien débuter son recrutement

Concernant l’état des lieux des démarches de recrutement dans le secteur de l’expertise, on remarquera que plus de 97% des cabinets d’expertise comptable peinent à recruter et que 74% des collaborateurs sont à l’écoute des opportunités.

Plusieurs raisons justifient ces difficultés de recrutement en cabinet d’expertise comptable :

  • L’image de la profession : de nombreuses idées reçues avec une image vieillissante. La digitalisation de votre cabinet lui permettra de réinventer son image de marque.
  • Les missions traditionnelles menacées par l’automatisation : Accompagné par de nombreux logiciels, le conseil et l’accompagnement sont aussi des missions que vous pouvez mettre en avant.
  • La rémunération : peu attractive pour les cabinets en comparaison avec les entreprises
  • La E-Réputation : présence digitale faible ou parfois nulle. En 2020, 69% des candidats ne postulent pas pour une entreprise qui ne possède pas de site internet.

  • E-recrutement : aujourd’hui, c’est une réelle dématérialisation de la relation employeur-employé. Les candidatures se font en ligne avec le soutien de plateformes interactives ou d’un espace carrière.
  • Identité numérique : avec la digitalisation, la majorité des candidats et des entreprises ont une identité numérique que ce soit par l’intermédiaire de blogs, réseaux sociaux, sites web, CV interactifs, vidéos… Le candidat est devenu pro-actif, lui aussi se renseigne sur l’entreprise. La bonne gestion de l’identité numérique du candidat comme celui de l’entreprise doit être au coeur des priorités.
  • Inbound Recruiting : le marketing digital applique également ses techniques au recrutement. Celui-ci se décompose en 4 étapes : Attirer > Convertir > Recruter > Fidéliser.

Pour modéliser votre processus de recrutement, concentrez-vous sur les étapes ci-dessous. Vous allez aborder la communication de votre futur recrutement.

La marque employeur de votre cabinet

La plateforme de marque regroupe tous les éléments qui permettent d’identifier votre cabinet et de le démarquer sur son marché et vis-à-vis des cabinets concurrents. On y retrouve les composantes de sa personnalité qui seront également les marqueurs de sa communication. Celle-ci va permettre de créer une culture autour de votre cabinet, de faire adhérer le public à celui-ci que ce soit en interne ou en externe. Ainsi, elle est l’outil fondateur de la stratégie de marque en garantissant la clarté, la cohérence du discours et des actes de votre entité. En interne, elle permet de fédérer les équipes avec une culture commune.

La marque employeur est un élément indispensable afin de promouvoir l’image de votre cabinet pour la rendre attrayante et engageante afin de stimuler et de générer de la différence. Actuellement, plus de 69% des DRH et des acteurs de recrutement déclarent que la marque employeur est un levier indispensable.

Cette marque employeur doit s’affirmer dans un premier temps en interne pour renforcer vos valeurs et votre cohésion au sein de vos équipes mais également en externe pour vos futurs candidats.La digitalisation en masse a également intensifié la perception et la reconnaissance de la marque employeur

Quelques questions à se poser lors d’une réflexion autour de votre plateforme de marque : Comment souhaitez-vous que votre cabinet soit perçu par les candidats ? Une marque employeur bien définie permet de se démarquer sur le marché du recrutement.

La marque employeur s’oriente aujourd’hui autour de trois grandes thématiques :

  • Attirer : le but est de faire connaître votre cabinet et de donner envie au candidats de vous rejoindre.
  • Recruter : recruter durablement les candidats qui se sentiront bien chez vous.
  • Fidéliser : s’assurer que vos collaborateurs se sentent bien dans l’entreprise, pour qu’ils restent et recommandent votre cabinet.

Plusieurs raisons peuvent pousser les cabinets à se lancer dans la marque employeur :

  • Réduction des coûts de sourcing : minimisation des dépenses associées à la recherche et l’identification de candidats potentiels lors du processus de recrutement. L’objectif principal est d’optimiser l’efficacité des opérations de recrutement en limitant les coûts associés.
  • Alimenter sa propre CVthèque : démarche proactive et stratégique de la gestion de base de données de candidats potentiels. Au-delà de simplement stocker les CV, elle implique de maintenir, d’enrichir et d’utiliser cette ressource de manière continue afin d’améliorer le processus de recrutement. L’objectif est de nouveau d’améliorer l’efficacité du processus de recrutement en ciblant davantage ses candidats et en maintenant des relations positives avec eux.
  • Limitation du turn-over : efforts mis en place par l’entreprise afin de réduire le taux de rotation du personnel soit la fréquence à laquelle les employés quittent l’entreprise et doivent être remplacés. En effet, un turn-over élevé peut avoir des répercussions négatives sur votre cabinet et notamment sur sa stabilité, sa productivité mais aussi sur les coûts de celui-ci. L’objectif en limitant ce turn-over est également de favoriser un environnement de travail positif et productif pour vos employés.
  • Des candidatures très qualifiées : lors d’une postulation par un candidat à une offre ou à une opportunité d’emploi, celui-ci répond de manière exceptionnelle aux exigences, compétences et qualifications requises pour un poste en particulier. Ces candidats se distinguent par leur expertise, leurs compétences et leurs valeurs en accord avec votre cabinet. Les candidatures qualifiées sont un véritable atout pour les recruteurs, cela facilite le processus de sélection et permettra à votre cabinet d’améliorer sa productivité renforçant ainsi sa compétitivité dans son domaine.
  • Améliorer sa e-réputation : renforcement de manière positive de la perception en ligne de votre cabinet en tant qu’employeur, ainsi que votre propre réputation professionnelle en tant que recruteur. Cela englobe diverses actions et stratégies pour créer une image positive de votre cabinet sur Internet afin d’attirer des candidats qualifiées et de renforcer votre image de marque employeur. L’objectif est d’élargir votre réseau professionnel et de renforcer votre crédibilité en tant que professionnel du recrutement.
  • Les collaborateurs deviennent des ambassadeurs sur les réseaux sociaux : pratique où les employés de votre cabinet utilisent leur profil et leur expérience personnelle sur les médias sociaux pour promouvoir activement votre cabinet, partager les opportunités d’emploi et contribuer à l’image de marque employeur de votre cabinet. Cette approche repose sur l’idée que vos employés satisfaits et engagés peuvent devenir des atouts précieux lors de votre recrutement de nouveaux talents.

1. Déterminez votre plateforme de marque employeur

En définition, votre future plateforme de marque sera l’ADN de votre cabinet, elle est la fondation qui établit l’identité de votre cabinet à la fois sur le plan du contenu que sur celui de la présentation. Maintenir sa marque employeur va alors entretenir votre réputation selon la perception générale. C’est un outil de communication indispensable que vous pouvez néanmoins maîtriser.

Pour vous reconnaître, il est important de reprendre les codes visuels de votre cabinet (logo, charte graphique…).

Voici les 6 éléments que vous devez mettre en avant dans un contexte de campagne de recrutement :

Quelle philosophie de travail ?

La vision de l’entreprise est une déclaration qui décrit l’objectif à long terme et l’ambition de l’entreprise. Elle se concentre à ce que l’entreprise aspire à devenir dans le futur. La vision est une réelle source d’inspiration pour les collaborateurs mais elle sert également de guide pour les prises de décisions stratégiques. Une vision claire et puissante va aider à mobiliser l’ensemble de votre cabinet vers un objectif commun.

Quelles valeurs votre cabinet défend-il ?

Les valeurs d’un cabinet sont ses principes fondamentaux, ce qui guide son comportement, ses décisions et sa culture organisationnelle. Elles sont en accord avec la vision et la philosophie, elles en sont un reflet, ce qui permet de créer une culture d’entreprise cohérente et durable. Il est important que les valeurs de votre cabinet ne soient pas simplement affichées avec votre identité employeur mais qu’elles soient réellement intégrées dans les comportements du cabinet au quotidien.

Quelle est le rôle du cabinet dans son domaine ?

La mission expose clairement l’objectif fondamental de votre cabinet ainsi que son intention principale. Les missions de votre cabinet vont dépendre de plusieurs facteurs, notamment de sa taille, de son secteur d’activité et de son engagement envers la responsabilité sociale et environnementale. Avec ces missions, vos cabinets vont avoir un impact significatif sur l’économie, la société et sur la vie des individus auprès desquels vous intervenez.

Qu’est ce qui le différencie ?

Le positionnement de votre cabinet fait référence à la manière dont il va se présenter sur le marché par rapport à ses concurrents. C’est la perception que votre cabinet cherche à créer chez ses clients, ses partenaires, et le public en général. Ce positionnement est essentiel pour établir une identité forte, attirer de nouveaux clients, fidéliser sa clientèle et se démarquer sur le marché très concurrentiel de l’expertise comptable. Il sera possible de créer une connexion émotionnelle avec le public et de bâtir une réputation solide.

Quelle est sa manière d’être ?

Concept qui décrit à la fois les caractéristiques, les valeurs, la culture, l’image et la réputation de votre cabinet en tant qu’employeur. Ainsi, cela englobe l’ensemble des traits distinctifs qui définissent comment votre cabinet est perçue par ses employés actuels, ses anciens employés, les candidats potentiels et le public général en tant qu’employeur. Les traits distinctifs peuvent inclure la culture d’entreprise, les valeurs, l’image de marque employeur, les avantages, le leadership, l’engagement envers les employés et d’autres facteurs qui indiquent aux individus comment percevoir ce lieu de travail.

Quels sont les profils recherchés ?

Référence au profil spécifique d’un candidat que les recruteurs de votre cabinet recherchent afin de pourvoir le poste vacant au sein de celui-ci. Cette cible est majoritairement définie grâce aux compétences et aux qualifications qui permettraient de répondre aux missions du poste. Concrètement, c’est le modèle du candidat idéal pour votre cabinet, il va servir de base lors du processus de recrutement visant à identifier et à attirer les candidats les plus pertinents pour votre poste.

Quel contrat de confiance ?

Déclaration qui regroupe les engagements fait à ses employés actuels et futurs, ainsi qu’à ses candidats potentiels. Cette promesse a pour objectif de refléter l’expérience globale des employés lorsqu’ils vont travailler au sein de votre cabinet. Elle représente donc l’ensemble des avantages qu’ils soient psychologiques ou fonctionnels et qui sont promis aux collaborateurs en échange de leur engagement.

Il est nécessaire que cette promesse soit alignée avec la réalité afin de conserver la crédibilité de votre cabinet auprès des candidats mais également de votre clientèle.

2. Définissez vos cibles

L’Inbound recruiting est une méthode qui va créer une image forte de votre cabinet en mettant en avant ces valeurs. Dans ce contexte, vous allez attirer des candidats qui répondent à vos attentes et dont les profils sont en adéquation avec votre cabinet.

Questionnez-vous, quels types de collaborateurs / collaboratrices souhaiteriez-vous dans votre équipe ? Définissez qui sont vos candidats idéaux !

Pour identifier, ces candidats idéaux, vous pourrez construire un candidat persona. À l’image d’un buyer persona, une représentation fictive d’un client idéal pour votre cabinet, le candidat persona sera une représentation fictive de votre candidat idéal.

Créer un candidat persona permettra à votre cabinet d’orienter la création de contenu.

Il est plus facile de créer du contenu lorsque l’on sait à qui s’adresse le contenu !

Votre réflexion se portera alors sur les éléments suivants :

  • Comment s’adresser à nos candidats idéaux ? Comment les interpeller ?
  • Sont-ils présents sur les réseaux sociaux ? Si oui, lesquels ?
  • Sur quels canaux de communication est- il nécessaire de se positionner ?

Pour que le contenu de votre cabinet réponde à leurs attentes :

  • Quelles problématiques rencontrent vos candidats personas ?
  • Quels problèmes essayent-ils de solutionner en venant sur votre site ?
  • Quelles thématiques les intéresses ?

Lorsque vous pensez à votre candidat idéal vous pouvez penser à ces qualités professionnelles et personnelles, ses compétences, ses critères socio-démographiques, son quotidien ainsi que ses objectifs et challenges.

Et vous, quels sont vos souhaits pour l’avenir de votre cabinet ?

Etape 2.

Identifiez les postes recherchés

3. Identifiez vos besoins

Échangez avec votre équipe pour exprimer le besoin, le contexte, les missions et compétences nécessaires.

A ce stade il est important de se conformer à la règlementation RGPD liée à la collecte de données personnelles.

Il est important de créer des offres de contenu adaptées aux différentes étapes du parcours de l’acheteur :

  • Haut de l’entonnoir (ToFu) : L’étape de « prise de conscience », où un acheteur se concentre généralement sur la résolution d’un problème particulier ou sur la satisfaction d’un besoin.
  • Milieu de l’entonnoir (MoFu) : L’étape de « considération » où l’acheteur est conscient qu’il a un problème ou un besoin à résoudre. L’accent est mis sur la détermination de la meilleure solution pour résoudre ce problème.
  • Bas de l’entonnoir (BoFu) : L’étape de « décision » où l’acheteur est prêt à acheter la solution identifiée. Maintenant, il s’agit de décider à qui acheter.

En fonction de ce qui précède, décidez quel type d’offre de contenu est le plus nécessaire pour votre cabinet. Par exemple, si vous avez de nombreux leads qui ont besoin d’aide pour prendre une décision finale, alors une offre BoFu aurait du sens.

La clé pour choisir un excellent type d’offre de contenu est de l’aligner sur la bonne étape du parcours de l’acheteur.

  • Haut de l’entonnoir : L’étape de « prise de conscience », où les personnes recherchent des réponses, des ressources, de l’éducation, des données de recherche, des avis et des informations.
  • Milieu de l’entonnoir : L’étape d' »évaluation », où les personnes effectuent une recherche approfondie pour déterminer si votre produit ou service leur convient.
  • Bas de l’entonnoir : L’étape d' »achat », où les personnes cherchent à comprendre exactement ce qu’il faut faire pour devenir client.

Exemples de types d’offres de contenu :

  • ToFu : Livre blanc, Ebook, Kit, Fiche-conseil, Liste de contrôle, Vidéo type tuto, Webinaire éducatif
  • MoFu : Webinaire offre de service, FAQ, Fiche technique, calculateur
  • BoFu : Étude de cas, RDV conseil, Devis,

Comment créer une excellente offre de contenu pour aimanter les prospects ?

N’oubliez pas que l’aimant à prospects doit être centré sur le public cible et sur l’étape applicable du parcours de l’acheteur.

  1. Rendez l’offre orientée solution et actionnable : fournissez des informations pratiques qui résolvent un problème et créez un moyen réaliste d’atteindre la solution.
  2. Assurez-vous que le contenu est facile à consommer : les aimants à prospects doivent être proposés sous forme numérique (par exemple, PDF, vidéo). Facilitez la tâche aux nouveaux prospects pour les obtenir et les consommer.
  3. Créez l’offre en gardant à l’esprit le contenu futur : l’offre de contenu doit être alignée sur la valeur que le client fournira tout au long de la relation, sinon il y a un risque de compromettre cette confiance.
  4. Traitez l’aimant à prospects comme une étape vers une solution payante : le contenu gratuit démontre la valeur que le cabinet peut apporter, et ces offres gratuites doivent finalement conduire à l’achat de leur produit ou service.

Créez d’abord une page de remerciement. C’est là où atterrit un visiteur après avoir rempli un formulaire sur la landing page. Ils y recevront leur copie de l’offre de contenu et des informations sur les prochaines étapes.

Conseils pour le contenu de la page de remerciement :

  • Créez une nouvelle page sur votre site internet et faites en sorte qu’elle ne soit pas accessible par les moteurs de recherche.
  • Écrivez un en-tête clair et axé sur l’action en haut de la page. Pensez à remercie l’internaute pour l’action qu’il vient de réaliser.
  • Vérifiez que le menu de navigation s’affiche sur la page.
  • Incluez un lien hypertexte qui offre le contenu promis (ou définissez les attentes s’il ne peut pas être fourni pour le moment, par exemple, une consultation ou un devis personnalisé).
  • Incluez des options de partage (de la landing page) sur les réseaux sociaux.
  • Ajoutez des contenus complémentaires à l’offre téléchargée, pour permettre au prospect de poursuivre son parcours d’achat.
  • Anticiper le besoin du prospect avant même qu’il en ait conscience en l’orientant vers l’étape d’après.

La landing page ou page de destination de l’offre de contenu est l’endroit où les visiteurs vont s’inscrire pour obtenir une offre de contenu. Ils remplissent un formulaire en échange d’un contenu téléchargeable.

Conseils pour la création du contenu de la page de destination :

  • Sur la page, assurez-vous qu’il n’y a pas de menu de navigation ni de liens sur la page. Cela permet de maintenir l’attention des visiteurs sur l’offre.
  • Expliquez l’offre de contenu et sa valeur en 1 à 5 phrases dans le corps de la page de destination.
  • Utilisez des chiffres, des puces et des mises en gras dans le texte pour le rendre facile à assimiler.
  • Incluez une image ou un graphique pertinent lié à l’offre de contenu ou au sujet.
  • Ajouter le formulaire pour collecter les informations personnelles en échange de l’offre de contenu.

Un bouton d’appel à l’action (CTA) est utilisé pour diriger les contacts vers une page de destination spécifique. Placez des CTA à plusieurs endroits sur un site web et dans des e-mails pour promouvoir une offre de contenu et collecter des données de prospects à partir des soumissions de formulaires.

Conseils pour la création d’un appel à l’action :

  • Incluez des mots clés orientés vers l’action dans le texte du CTA.
  • Envisagez de rendre les CTA visuels (utilisez un graphique).
  • Créez quelques versions du CTA en fonction de la manière et de l’endroit où ils seront utilisés (par exemple, à la fin d’un article de blog, dans la barre latérale du blog, dans la navigation supérieure ou dans un e-mail).
  • Réalisez des tests A/B pour analyse la version de votre CTA la plus performante.

Ressources du projet

4. Créez des offres d’emploi engageantes

Vos offres d’emploi doivent être complètes et attractives

Que mettre dans mon offre d’emploi ?

La rédaction de l’offre d’emploi de votre cabinet se compte dans la première phase du processus de recrutement. Il est donc nécessaire de respecter un certain nombre de règle.

Dans un premier temps, l’offre doit être rédigée dans la langue de votre audience et de ce que votre cabinet recherche. Pour certaines offres, la connaissance d’une langue étrangère va ou non représenter un lien direct avec les missions mises en avant. Si une langue supplémentaire est nécessaire à la prise de note, il faudra indiquer le niveau de langue souhaité : bilingue, courant, notions ou encore technique.

Lors de la formulation de votre offre, vous pouvez également demander un diplôme en particulier ou même des compétences afin de répondre aux missions avec cohérence.

A contrario, les critères d’âges sont formellement interdits si non imposés par les dispositions légales du poste. Dans un même sens, le sexe de la personne doit être indiqué par une mention claire, par exemple : employé(e). Évidement, l’employeur n’a nullement le droit d’exiger une origine éthique, une opinion politique ou une orientation religieuse. Le Code du Travail indique également que la situation familiale du candidat ne se présente pas comme un élément à demander dans une offre d’emploi.

Quant à la santé du candidat ou à une situation de handicap, elles peuvent être encadrées par des aspects légaux.

La stratégie de pop-up est une approche utilisée pour attirer l’attention des visiteurs d’un site web et encourager leur engagement. Les pop-up sont des fenêtres ou des boîtes qui apparaissent au-dessus du contenu principal d’une page web. Voici quelques points clés à prendre en compte pour élaborer une stratégie de pop-up efficace :

  1. Objectif clair : Avant de créer des pop-up, définissez clairement l’objectif que vous souhaitez atteindre. Cela peut inclure la collecte d’adresses e-mail, la promotion d’une offre spéciale, la sensibilisation à un événement, etc.
  2. Pertinence : Assurez-vous que le contenu de la pop-up est pertinent pour le visiteur et en lien avec ce qu’il recherche sur votre site web. Une pop-up pertinent est plus susceptible de convertir.
  3. Timing : Choisissez le moment opportun pour faire apparaître le pop-up. Il peut s’afficher immédiatement après l’arrivée sur le site, après un certain temps de navigation, à la sortie du site, ou lorsque le visiteur effectue une action spécifique (visite d’une page, clic sur un bouton…).
  4. Fréquence : Limitez le nombre de pop-up pour éviter de submerger les visiteurs. Trop de pop-up intrusifs peuvent avoir un effet négatif sur l’expérience utilisateur.
  5. Conception attrayante : Créez des pop-up visuellement attrayants et bien conçus pour susciter l’intérêt. Utilisez des couleurs, des images et des appels à l’action accrocheurs.
  6. Options de fermeture : Offrez à vos visiteurs la possibilité de fermer facilement le pop-up s’ils ne souhaitent pas l’afficher. Un bouton de fermeture clair est essentiel.
  7. Suivi et analyse : Utilisez des outils d’analyse pour suivre les performances de vos pop-up. Mesurez le taux de conversion, le taux de rebond et d’autres indicateurs clés pour évaluer l’efficacité de votre stratégie.
  8. Tests A/B : Effectuez des tests A/B pour comparer différentes versions de pop-up et déterminer laquelle fonctionne le mieux en termes de conversion.

Une stratégie d’e-mailing est une approche planifiée et ciblée visant à utiliser les e-mails comme un outil de marketing pour atteindre des objectifs spécifiques.

  1. Segmentation : Créez des listes différentes en segmentant les contacts en fonction des informations démographiques et psychographiques (si possible) pour garantir que la stratégie d’e-mail soit plus contextuelle :
    • Emplacement géographique
    • Étape du cycle de vie : client, prospect..
    • Étape de sensibilisation, de considération, de décision
    • Secteur d’activité
    • Taille d’entreprise
    • Rôle dans l’entreprise
  2. Création d’e-mails : Considérez les éléments clés suivants d’un e-mail efficace :
    • Texte : il faut être concis pour partager une idée. Le choix des mots a donc toute son importance.
    • Images : Choisissez des images optimisées pour tous les appareils mobiles, accrocheuses et pertinentes.
    • CTA : L’appel à l’action doit conduire à une offre pertinente et se démarquer du reste de l’e-mail.
    • Timing : Envoyez votre email au bon moment en fonction de l’habitude de vos destinataires.
    • Réactivité : 55 % des e-mails sont ouverts sur mobile. Par conséquent, tout e-mail doit être optimisé pour cela ainsi que pour tous les autres appareils.
    • Personnalisation : Rédigez chaque e-mail comme s’il était envoyé à une seule personne avec des éléments propre à chacun, alors qu’en réalité des dizaines de destinataires vont le recevoir.
    • Objet : Utilisez un langage clair, incitatif et engageant qui soit personnalisé et en phase avec le contenu de l’e-mail.

Les réseaux sociaux vont vous permettre d’élargir la portée de vos contenus, vous permettant de générer davantage de conversion.

  1. Large Audience : Les réseaux sociaux comptent des milliards d’utilisateurs dans le monde entier, offrant ainsi une opportunité de toucher un public vaste et diversifié. Cela signifie que vous pouvez engager des personnes aux intérêts variés et des profils différents, ce qui peut être précieux pour votre cabinet.
  2. Interaction en temps réel : Les réseaux sociaux permettent une interaction quasi instantanée avec votre public. Vous pouvez répondre aux commentaires, aux messages privés et aux mentions en temps réel, ce qui renforce la relation avec votre audience.
  3. Personnalisation : Vous pouvez personnaliser votre contenu en fonction des intérêts et des préférences de votre public. Les algorithmes des réseaux sociaux aident à diffuser votre contenu auprès des utilisateurs les plus susceptibles de s’engager, ce qui améliore la pertinence de vos messages.
  4. Partage Facilité : Les utilisateurs de réseaux sociaux ont la possibilité de partager facilement votre contenu avec leur propre réseau. Si votre contenu est intéressant, il peut se propager rapidement, augmentant ainsi votre visibilité et votre portée.
  5. Contenu Visuel : Les réseaux sociaux sont idéaux pour le partage de contenu visuel, comme des images et des vidéos, qui sont souvent plus engageants que le texte seul. Vous pouvez utiliser des vidéos explicatives, des infographies et des visuels attrayants pour captiver votre public.
  6. Promotion de Contenu : Vous pouvez promouvoir vos articles de blog, vos vidéos, vos guides, et autres contenus via les réseaux sociaux pour attirer davantage de visiteurs vers votre site web ou votre blog.
  7. Ciblage Précis : Les réseaux sociaux offrent des outils de ciblage avancés qui vous permettent d’atteindre des segments spécifiques de votre audience en fonction de critères tels que l’âge, le sexe, l’emplacement, les intérêts, et plus encore. Cela garantit que votre contenu atteigne les bonnes personnes.
  8. Fidélisation de la Clientèle : Les réseaux sociaux ne servent pas seulement à attirer de nouveaux clients, mais aussi à fidéliser ceux que vous avez déjà. Vous pouvez maintenir un contact continu avec vos clients, fournir un support et encourager la fidélité à la marque.

La promotion de vos contenus auprès d’une audience ultra qualifiée, vous permettra d’augmenter indéniablement le nombre de conversion sur votre site internet.

Il existe plusieurs modèles de publicité payante digitale, chacun adapté à des objectifs spécifiques. Voici une présentation des principaux modèles :

  1. Coût par Clic (CPC) : Dans ce modèle, les annonceurs paient chaque fois qu’un utilisateur clique sur leur annonce. Il est couramment utilisé dans les campagnes de recherche payante, telles que Google Ads. Le CPC est efficace pour générer du trafic vers un site web.
  2. Coût par Mille (CPM) : Le modèle CPM implique le paiement pour chaque millier d’impressions de l’annonce, quel que soit le nombre de clics. Il est souvent utilisé pour améliorer la notoriété de la marque en exposant l’annonce à un large public. Cela fonctionne bien pour les campagnes de sensibilisation.
  3. Coût par Acquisition (CPA) : Ce modèle est similaire au CPA, mais il se concentre spécifiquement sur les conversions, comme les téléchargement ou les demandes de devis. Les annonceurs paient uniquement lorsqu’une acquisition est réalisée.
  4. Publicité Display : Ce modèle est souvent basé sur le CPM et implique la diffusion d’annonces visuelles sur des sites web, des applications ou des réseaux sociaux. Les annonceurs paient pour chaque millier d’impressions de leurs annonces.
  5. Publicité Vidéo : Les annonces vidéo peuvent utiliser différents modèles de tarification, y compris le CPC (pour les clics sur les liens dans la vidéo), le CPM (pour les impressions) et le CPV (Coût par Vue, pour les vues complètes de la vidéo).
  6. Publicité Native : Les annonces natives sont conçues pour s’intégrer naturellement au contenu éditorial d’une plateforme. Les modèles de tarification peuvent varier en fonction des objectifs, allant du CPC au CPM.
  7. Publicité Sociale : Les annonces sur les réseaux sociaux, telles que Facebook Ads, peuvent utiliser différents modèles de tarification en fonction des objectifs, notamment le CPC, le CPM et le CPA.
  8. Publicité Affiliée : Dans ce modèle, les annonceurs récompensent les affiliés (sites web ou influenceurs) pour chaque vente ou action générée par leur biais. Les affiliés sont rémunérés sur la base d’un pourcentage des ventes ou d’une commission fixe.

Les chatbots sont des programmes informatiques conçus pour interagir avec les utilisateurs de manière conversationnelle, simulant une conversation humaine.

Aujourd’hui, un chatbot couplés avec l’intelligence artificielle (IA) présente plusieurs avantages :

  1. Capacité à comprendre le langage naturel : Les chatbots IA sont dotés de capacités de traitement du langage naturel (NLP), ce qui leur permet de comprendre et de répondre de manière plus naturelle aux questions et demandes des utilisateurs. Ils peuvent interpréter des phrases complexes et s’adapter à différents styles de communication.
  2. Amélioration continue : Les chatbots IA peuvent apprendre et s’améliorer avec le temps grâce à l’apprentissage automatique (machine learning). Ils analysent les interactions passées pour ajuster leurs réponses et s’adapter aux besoins changeants des utilisateurs.
  3. Personnalisation accrue : Les chatbots IA peuvent personnaliser les interactions en fonction des données de l’utilisateur, telles que l’historique de navigation ou les préférences. Cela permet de fournir des réponses et des recommandations plus pertinentes.
  4. Gestion de tâches complexes : Les chatbots IA sont plus capables de gérer des tâches complexes et des requêtes plus variées grâce à leur capacité à comprendre des instructions plus nuancées.
  5. Support client amélioré : Les chatbots IA peuvent offrir un support client de meilleure qualité en répondant de manière plus précise aux questions et en résolvant des problèmes plus complexes, ce qui peut améliorer l’expérience client.
  6. Disponibilité constante : Comme les chatbots traditionnels, les chatbots IA sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui permet de fournir un support continu et instantané aux utilisateurs.
  7. Analytique avancée : Les chatbots IA peuvent fournir des données analytiques plus avancées, ce qui permet aux entreprises d’obtenir des informations plus détaillées sur les interactions utilisateur et de prendre des décisions plus éclairées.
  8. Polyvalence : Les chatbots IA peuvent être utilisés dans une variété de domaines, de l’assistance client à la vente en passant par la gestion des ressources humaines, ce qui les rend polyvalents et adaptables à différentes applications.

5. Les bénéfices du poste proposé

Il existe plusieurs types de bénéfices lors de la proposition de poste, il faut évidemment les mettre en avant pour renforcer l’attractivité de votre offre.

Tous les avantages financiers (rémunération, tickets restaurants) et matériels (matériel de fonction)

Intérêt pour les missions, pour le travail. Opportunités de carrière, possibilité d’évolution et opportunité de développement.

Sentiment d’appartenance, bien-être au travail

ATTENTION à ne pas créer une dissonance entre le message et le vécu qui réside dans la traduction de vos promesses et valeurs.

Etape 3.

Diffusez vos annonces

6. Diffusez votre offre sur les sites d’emploi dédiés

Il existe plusieurs plateformes spécialisées dans l’expertise comptable qui vous permettent de diffuser vos offres

64% des candidats consultent des sites spécialisés dans les offres d’emploi.

Happy Cab + Lamacompta

7. Considérez les cabinets de recrutement

Privilégiez les cabinets avec une expérience dans l’expertise comptable.

Etape 4.

Créez un site carrière

8. Créer un site carrière

Un site carrière est un site dédié à la présentation de votre identité employeur et des opportunités d’emploi dans votre cabinet.

Pour améliorer la position du site sur les moteurs de recherche mais également mettre en avant votre identité de marque

Des contenus engageants et humains pour mettre en avant les bénéfices à travailler dans votre cabinet

Les témoignages des collaborateurs sont perçus comme étant plus crédibles et authentiques que les messages du cabinet lui-même.

Les candidats sont 3 fois plus susceptibles de faire confiance à l’opinion des employés qu’aux déclarations du cabinet.

Ressources du projet

Etape 5.

Développez une communauté

9. Les différents réseaux sociaux pour toucher les candidats

À remplir…

LinkedIn est spécifiquement conçu pour les professionnels, ce qui en fait un outil puissant pour le recrutement.

Les photos et vidéos peuvent donner aux candidats un aperçu authentique de ce à quoi ressemble la vie au sein de l’entreprise

TikTok attire un large public, notamment les jeunes talents et les candidats, ce qui peut élargir le vivier de candidats potentiels.

Ressources du projet

Ressource blog

Etape 6.

Intégrez vos collaborateurs

10. Rédaction du contrat de travail

Lorsque vous avez trouvé le collaborateur idéal pour le poste proposé, il sera nécessaire de se lancer dans la rédaction d’un contrat de travail transformant ainsi un candidat en salarié de votre cabinet.

Le contrat écrit n’étant pas une obligation, il est fortement recommandé d’apporter une forme de sécurité légale, d’autant plus s’il s’agit d’un CDI. Cela permettra donc de d’officialiser et de formaliser votre engagement, celui de votre cabinet mais aussi de votre futur collaborateur. Le rôle de l’employeur est alors de rédiger le contrat avant de le transmettre au futur salarié du cabinet.

Quelques éléments doivent figurer sur le dit contrat :

  • Nom et adresse de la caisse de retraite complémentaire
  • Prévoyance
  • Intitulé de la Convention Collective de l’entreprise.

Par ailleurs, voici les clauses obligatoires qui doivent apparaitre :

  • Qualification du salarié : missions et poste
  • Temps de travail par semaine : 35h par exemple
  • Rémunération horaire ou mensuelle
  • Lieu d’exercice de l’emploi
  • Congés payés

En fonction du contrat, les caractéristiques ne seront pas les mêmes, il s’agit ici d’un sujet propre à votre cabinet.

À vous de jouer !

11. Mettre en place un pré-boarding

Il faut mettre des actions en place entre le recrutement et la prise de poste effective. C’est une période au cours de laquelle un candidat peut se faire démarcher et continuer de considérer d’autres cabinets pour lesquels travailler.

12. Rédiger un livret d’accueil

Un livret d’accueil permet de maintenir le lien avec le candidat pendant cette période de pré-boarding et de le mettre à l’aise en lui faisant sentir qu’il est attendu.

17. Préparer des formations

Formations à l’utilisation d’outils et processus du cabinet à l’arrivée.

13. Tutorat / Mentorat

Chaque nouvel employé est jumelé à un mentor expérimenté au sein de l’équipe, qui sera un guide précieux tout au long de son parcours dans le cabinet comptable.

14. Rapport d’étonnement & feedback

Une rapport d’étonnement qui permet aux nouveaux employés de partager leurs ressentis et leurs observations. Parallèlement encouragez vos collaborateurs à fournir un feedback régulier.

Ces cabinets nous ont déjà fait confiance !

Spécialiste des professions réglementées Expert-comptables et avocats notamment, l’agence est très professionnelle et les résultats sont arrivés plutôt rapidement finalement.
J’aime le budget qui s’adapte à tous les besoins! Je recommande à mes confrères!

Jérémy Renchy expert comptable

Jérémy Renchy – Kardynal

Nous sommes réellement satisfaits de notre collaboration avec Hexagone.
Que ce soit dans les échanges en amont ou dans le rendu du travail, tout a été simple, limpide et efficace.
Merci encore à toute l’équipe pour sa réactivité, son professionnalisme et sa sympathie.
Nous referons appel à eux !!!

Mathilde Niay – Qintens

Agence de marketing digital avec une approche construite. Très bonne connaissance des particularités des cabinets comptables. Equipe agréable et réactive ! Heureux d’être accompagner par Hexagone Stratégie

Aurélien Dos Santos – AURUS

J’ai sollicité cette agence web et je suis très satisfait du résultat. L’équipe est professionnelle, disponible et de bons conseils. Je recommande.

Julien Noailhac – NOREXCO

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