DÉFINIR UNE STRATÉGIE INBOUND MARKETING
Vous vous demandez pourquoi adopter l’inbound marketing ?
Nous avons plusieurs explications à cela. Premièrement, 80% des acheteurs se renseignent sur une marque avant de consommer son produit ou service. Deuxièmement, c’est une technique qui visent à attirer votre cible à vous, et non l’inverse. Troisièmement, nous sommes spécialistes en la matière !
INBOUND MARKETING
L’inbound est une approche marketing puissante et flexible pour augmenter votre conversion, vos revenus et votre notoriété. Cette stratégie suit un processus qui est composé de 4 étapes distinctes : Attirer, Convertir, Transformer et Fidéliser. Son credo et sa finalité sont d’apporter « la bonne information, au bon moment, sur le bon support, à la bonne personne ».
Si l’on revient à l’origine du terme, « Inbound marketing » a été imaginé par l’entreprise américaine HubSpot dès 2006, pionnière ainsi dans ce domaine. Cette appellation n’est revendiquée qu’en 2009 avec la publication de « Inbound marketing : get found using google, social media, and blog posts » par Brian Halligan et Dharmesh Shah, les fondateurs de la société.
TOUTEFOIS, LA MÉTHODOLOGIE INBOUND NAÎT À PARTIR DES ANNÉES 1990 POUR PLUSIEURS RAISONS :
– → LA DÉMOCRATISATION D’INTERNET
– → UN CLIENT QUI EST DE PLUS EN PLUS INSENSIBLE AUX PUBLICITÉS IMPOSÉES
– → L’INTERNAUTE PEUT DÉCIDER QUAND ET COMMENT VOUS ÉCOUTER
POURQUOI L’INBOUND MARKETING N’EST PLUS UN CHOIX, MAIS UNE NÉCESSITÉ AUJOURD’HUI ?
Le consommateur est mobile, avisé, volatile et en quête de pertinence, de personnalisation et d’émotion.
Le consommateur est de plus en plus insensible aux publicités imposées. On parle d’un certain degré de cécité périphérique (le consommateur ne voit plus les publicités disposées sur les côtés de l’écran).
Le consommateur est littéralement roi, il a le pouvoir, il peut à tout moment changer de marque ou bien bloquer vos contenus jugés inutiles.
QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE L’INBOUND MARKETING ET L’OUTBOUND MARKETING ?
« Il est moins cher de fidéliser un client que d’en chercher un nouveau. L’inbound marketing est une technique 61% moins coûteuse que les méthodes traditionnelles » Hubspot
NOTRE CRÉDO
« Focalise toi sur ton produit et ton client partira; Focalise toi sur ton client et ton produit partira. »
POURQUOI METTRE EN PLACE UNE STRATÉGIE INBOUND MARKETING
1 // Pour attirer naturellement du trafic qualifié sur votre site internet
Avoir un site internet ne suffit plus de nos jours ! Désormais, vous devez devenir visible pour les bonnes personnes sur la toile. Grâce à la mise en place d’une stratégie, la création d’un contenu qualitatif et utile mais aussi aux techniques de référencement naturel ou SEO, vous êtes maintenant en mesure de vous adresser aux bonnes personnes (prospects) avec un message adapté et diffusé au bon moment.
2 // Pour générer plus de leads commerciaux
Le trafic de votre site internet est au rendez-vous, vous pensez être suffisamment visible mais vous n’arrivez toujours pas à convertir ce trafic en leads (potentiels clients)… C’est dommage, n’est-ce pas ? Grâce aux outils de conversion (formulaires, Call to action, Landing Pages) accompagnés d’offres premium, vous êtes maintenant en mesure de capter uniquement les contacts qui s’intéressent à ce que vous dites et à ce que vous pouvez leur apporter.
3 // Pour acquérir de nouveaux clients et augmenter votre CA
Vos efforts commerciaux ne sont pas satisfaisants et vous avez du mal à transformer vos contacts en clients ? Avec la mise en place d’une segmentation de vos contacts en fonction de leur maturité dans leur parcours d’achat, des scénarios automatiques ainsi que de la mise en place d’un système de notation en fonction des actions faites (lead Scoring), le développement commercial s’aligne finalement au marketing.
4 // Pour vous positionner comme le leader et devenir la référence
Avec la création et le partage de vos contenus, vous deviendrez votre propre média. Avec un peu de patience et beaucoup de persévérance et pertinence, vous serez reconnu comme un leader d’opinion dans votre domaine. Votre parole sera alors une référence de votre secteur. Prenez de l’avance sur vos concurrents pour vous positionner en tête d’affiche !
5 // Fidéliser et enchanter
L’acquisition d’un client coûte à une entreprise de 5 à 25 fois plus que sa fidélisation dans le temps, selon HBR. En effet, l’augmentation de 5 % du taux de fidélisation des clients, qui semble à première vue insignifiante, permet selon Hubspot d’accroître le chiffre d’affaires une entreprise de 25 à 95 %. À travers sa méthodologie, l’Inbound Marketing permet de valoriser vos clients existants, les enchanter et leur accorder de la valeur en permanence.
Cette approche vous permettra d’avoir une longueur d’avance sur vos concurrents et générer une plus grande marge.
MÉTHODOLOGIE INBOUND MARKETING
ATTIRER DES VISITEURS SUR VOTRE SITE INTERNET
Pour commencer, la première étape du processus d’Inbound Marketing, consiste à attirer les bonnes personnes sur votre site internet. Avec la création de vos propres contenus que vous partagerez sur vos différents médias (blog, réseaux sociaux, newsletter…), vous serez en mesure d’attirer un trafic de qualité et dont l’intérêt pour vos thématiques est prouvé.
– → PRÉREQUIS
- Rédaction des Personas
- Définition des objectifs SMART
- Création de cocon sémantique pour optimiser votre référencement naturel SEO
– → LES ACTIONS / RESSOURCES
- Création régulière d’articles de blog
- Une optimisation SEO des contenus
- Présence active sur les réseaux sociaux avec des contenus et formats divers (vidéo, stories, checklist)
- D’autres leviers d’acquisition
CONVERTIR VOS VISITEURS EN PROSPECTS
L’objectif de la seconde étape de l’Inbound Marketing est de convertir le trafic de votre site internet en contacts qualifiés. Vous pouvez avoir un gros trafic sur votre site, mais si vous ne générez pas de leads vous passez malheureusement à côté de nombreuses opportunités. La conversion ne s’assimile pas à une vente directe lors de cette étape. Il s’agit de collecter des informations importantes sur vos prospects pour apprendre à les connaître et gagner leur confiance. Proposez-leur des contenus utiles à télécharger en échange de leurs données.
– → LES ACTIONS
Création des outils de conversion :
- CTA impactant
- Landing Pages Ergonomiques
- Thank You Pages
- Email de remerciement
– → RESSOURCES
- Création Ebook, guide, études de cas
TRANSFORMEZ VOS OPPORTUNITÉS EN CHIFFRE D’AFFAIRES
Maintenant que vous avez collecté de précieuses informations sur vos contacts et que vous avez réussi à établir un lien de confiance en vous rendant utile, vous pouvez maintenant faire avancer vos prospects dans leur parcours d’achat ! En vous basant sur des analyses détaillées, vous êtes en mesure de connaître les personnes les plus avancées dans leur réflexion.
– → LES ACTIONS
Mettre en place :
- Implémentation d’un CRM
- Stratégie de Lead Scoring
- Marketing Automation
- Analyser l’avancée de vos prospects dans leur parcours client
- Segmenter les contacts en fonction de leurs besoins et le niveau de maturité
– → RESSOURCES
- Webinars
- Démonstration produit
- Diagnostic partiel
- Essai gratuit
- Consultation
- Devis gratuit
FIDÉLISEZ VOS CLIENTS ET GARDEZ LE CONTACT
On ne le répète que trop peu, mais le développement de votre entreprise passe par la fidélisation de vos clients. Cette quatrième étape du processus d’Inbound Marketing vise à exploiter tout le potentiel de votre portefeuille client actuel et passé. Apportez-leur une plus grande satisfaction et ils vous le rendront en retour.
– → LES ACTIONS
- Misez sur la recommandation, le bouche-à-oreille
- Faites de vos clients vos ambassadeurs, vos meilleurs commerciaux
- Personnalisez la relation
– → RESSOURCES
- Réalisez des enquêtes de satisfaction
- Partagez du smart content
- Envoyez leurs des newsletters utiles
- Créez des occasions de rencontre
- Organisez des webinaires pour les faire monter en compétences
HEXAGONE STRATÉGIE, VOTRE PARTENAIRE POUR DÉVELOPPER UNE STRATÉGIE INBOUND MARKETING
Notre agence est spécialisée en Inbound Marketing depuis ses débuts. Nos collaborateurs digital natives se forment en continu pour suivre les évolutions et rester attentifs aux nouveautés digitales. Nous faisons partie des premières agences certifiées Hubspot Inbound Marketing en France.
Discutons ensemble de votre projet de stratégie Inbound Marketing.
AGENCE CERTIFIÉE HUBSPOT PARTENER
Leader des logiciels d’Inbound Marketing depuis 2006, Hubspot est LA référence en la matière. Gérez l’ensemble de vos campagnes grâce à un outil tout-en-un : édition de landing page, création de formulaire, CRM, gestion des réseaux sociaux, marketing automation, leads scoring, progressive profiling, analytics, conception et envoi de mailing, chatbot…
Notre agence est certifiée Hubspot Inbound Partner Gold. Nous utilisons cet outil au quotidien pour nous et pour nos clients. Nous pouvons vous accompagner dans son implémentation et la prise en main de ses multiples fonctionnalités. Toutefois, il existe des alternatives et nous pouvons également travailler sur Webmecanik, Plezi, Marketo…
