[Expert-comptable] Quelles étapes pour une stratégie marketing digital réussie ?

Le digital est un sujet qui concerne aujourd'hui l'ensemble des cabinets d'expertise comptable. Ce constat a notamment été soulevé dans le cadre du premier salon virtuel de l'expertise comptable.

Pendant cet événement, les intervenants ont présenté les ressources nécessaires et les étapes indispensables à la mise en place d'une stratégie marketing digitale pour les experts-comptables.

Lors de ce salon, nous avons assisté à la table ronde « Astuces et bonnes pratiques du marketing adaptées aux experts-comptables », animée par Aurore Soulas, avec les interventions de David Ladame, Grégory Prouvost et Ariel Zini.

Voici les conseils donnés par les experts-comptables pour les experts-comptables.

Identifier les faiblesses et les points forts de votre cabinet

Dans une stratégie marketing, il est indispensable de connaître vos points forts et vos faiblesses par rapport à la concurrence.

Cela va vous permettre d'identifier vos éléments différenciants et de définir votre avantage concurrentiel. À partir de là, vous pourrez vous appuyer sur vos forces dans votre communication.

Identifier les ressources nécessaires pour atteindre vos objectifs

Lorsque vous établissez une stratégie digitale, il est indispensable de définir des objectifs SMART. Ceux-ci doivent être spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis.

Pour chaque objectif et chaque action, il est important de prévoir les ressources matérielles, financières et humaines nécessaires. Cela contribuera à la réussite de votre projet sur le long terme.

Toutefois, il ne faut pas attendre que toutes les conditions soient réunies pour vous lancer. Cela ne se produira probablement jamais.

Y consacrer du temps

Le temps est une ressource indispensable lorsque vous menez un projet de digitalisation de votre cabinet. En effet, vous aurez besoin de temps pour réfléchir aux projets à mettre en place et organiser leur déploiement.

Qu'il s'agisse de votre site web, de vos réseaux sociaux ou de votre stratégie de contenu, le temps est nécessaire.

Toutefois, le jeu en vaut la chandelle. Ces actions peuvent générer des retombées positives, à condition de définir des objectifs et de mesurer régulièrement leurs résultats.

Sachez que vous pouvez établir votre stratégie marketing et les actions qui en découlent par vous-même ou vous faire accompagner par une agence.

Attention toutefois, vous ne pouvez pas choisir n'importe quelle agence.

Il faudra trouver un partenaire capable de comprendre vos besoins, vos objectifs et les spécificités de votre secteur d'activité.

Hexagone Stratégie est une agence spécialisée depuis 2016 dans l'accompagnement marketing et le développement commercial des cabinets d'expertise comptable.

Nous avons notamment accompagné le cabinet Sermorens Consultants dans sa transformation digitale et le développement de son activité.

Choisir le nom de marque

Très souvent, les cabinets d'expertise comptable se lancent sans une véritable réflexion sur leur nom de marque.

Pourtant, celui-ci va bien au-delà d'une simple appellation. Il doit refléter votre univers et parfois même votre raison d'être.

Que vous choisissiez un acronyme, un mot existant ou un nom inventé, votre nom de marque doit traduire votre personnalité, vos valeurs et vos ambitions.

Il est également important que vos clients puissent le retenir facilement.

Le nom de marque est donc un élément important pour un cabinet d'expertise comptable. Il ne peut pas être modifié régulièrement sans conséquences sur votre notoriété.

Si vous souhaitez construire une véritable image de marque, vous devez consacrer du temps à cette réflexion.

Établir votre charte graphique

Une charte graphique est un document qui définit les règles d'utilisation de votre identité visuelle.

Elle regroupe notamment les codes couleurs, les différentes déclinaisons du logo ainsi que les typographies à utiliser.

Ces éléments sont ensuite appliqués à vos supports digitaux (site web, réseaux sociaux, etc.) et à vos supports imprimés (cartes de visite, plaquettes, etc.).

Cette étape est importante dans la stratégie marketing globale du cabinet.

Elle permet de véhiculer une image de marque cohérente et d'être plus facilement identifiable par vos clients et prospects.

Privilégier l'action opérationnelle

Cher expert-comptable, il est important de prendre conscience d'une chose : vous ne pourrez pas nécessairement lancer un site web, élaborer une stratégie de contenu et développer votre présence sur les réseaux sociaux simultanément.

Dans un premier temps, il est préférable d'avancer avec les ressources dont vous disposez et d'améliorer progressivement vos actions en fonction des résultats obtenus.

Une fois les grandes lignes de votre stratégie établies, n'hésitez pas à passer à l'action.

Vouloir tout mettre en place en une seule fois peut rapidement devenir contre-productif pour le cabinet.

D'un côté, le temps disponible sera limité et, de l'autre, les ressources humaines et financières ne seront pas forcément suffisantes.

Il vaut donc mieux avancer progressivement, en priorisant les actions les plus pertinentes pour atteindre vos objectifs.

Pour aller plus loin, découvrez également notre article consacré aux trois actions marketing à mettre en place dans un cabinet d'expertise comptable.